Atteindre une cible large est plus facile que jamais grâce aux outils marketing de vcita, tels que les messages promotionnels et les campagnes automatiques. Au fur et à mesure que votre liste s’allonge, il est possible que certains de vos mails promotionnels « rebondissent ». Un rebond peut être causé par une faute de frappe ou par la suppression de la boîte de réception du client. Les paramètres de sécurité du serveur de messagerie du destinataire sont également une cause courante de rebond. Un taux de rebond très élevé peut entraîner le blocage de vos outils marketing. Pour en savoir plus sur les causes de rebond de mails, consultez cet article.  Le reste de cet article recouvre les manières de garantir votre sécurité et de réduire les risques de rebond de mails lors de l’utilisation des outils marketing de vcita.

Créer ou Ajouter une liste de diffusion

L’une des manières est de créer votre propre liste de diffusion directement sur vcita.  Pour créer une liste de diffusion, vous devez :

1. Cliquer sur Clients > puis Nouveau
   
   
2. Remplissez les champs nécessaires sur le client : Prénom, Nom de famille, mail, etc.
   

Si vous souhaitez automatiser ou ajouter des listes de contacts plus longues, vous pouvez importer votre liste de clients via une feuille de calcul Excel, Google Contacts ou votre smartphone.  Pour importer, cliquez sur Clients > Importer votre liste actuelle de clients via un fichier Excel ou CSV.

Que se passe-t-il lorsque vous êtes bloqué(e) à cause des rebonds ?  Comment puis-je me débloquer ?

Si vous êtes bloqué(e) à cause d’un taux de rebond trop élevé, vos messages promotionnels et campagnes automatiques ne seront pas envoyés tant que vous n’aurez pas terminé la procédure de vérification et de nettoyage de votre liste de contacts invalides. vcita a un taux de rebond de 3% ou plus et pratique une politique des 3 chances stricte en matière de rebonds.  Si votre offre promotionnelle active le blocage des offres trois fois, votre compte ne pourra plus envoyer d’offres promotionnelles et ce, de manière permanente. La politique vise à protéger la réputation de votre domaine au fur et à mesure que votre activité progresse en ligne.

Pour prendre connaissance des bonnes pratiques en la matière, veuillez consulter nos étapes pour assurer une vérification optimale des contacts invalides.

Outils de validation de mail recommandés

Il peut être intimidant de parcourir manuellement votre liste de clients pour vérifier que chaque adresse mail est valide. Il existe pour cela des outils qui peuvent vous aider à valider ces adresses et à contacter vos clients de manière effective.

Nous vous recommandons de consulter les suivants :

Mailbox Layer  - C’est un outil de validation de mail facile d’utilisation qui vous permet de vérifier une certaine quantité de mails gratuitement ou une plus grande quantité en vous abonnant.



NeverBounce - Au même titre que Mailboxlayer, Neverbounce vous assiste dans le nettoyage de votre liste de contacts !