Seguimiento de resultados de marketing
En este artículo, aprenderá a usar dos herramientas principales para el análisis de marketing:
- Historial de entregas: enumera todos los Anuncios y Campañas automatizadas que se han entregado y proporciona datos básicos sobre cada uno.
- Estadísticas de entregas: proporciona información detallada sobre un Anuncio o una Campaña automatizada específicos.
Seguimiento del historial de entregas
Para visualizar el historial de entregas para sus Anuncios y Campañas automatizadas, acceda a Marketing > Historial de entregas. Esta página enumera todos los Anuncios y Campañas que se han enviado. Las promociones que se enviado más recientemente se enumeran primero.
El panel Filtrar campañas en el lado derecho de la página le permite filtrar la lista de entregas según el tipo de herramienta de marketing, el método de entrega (correo electrónico o SMS) y las fechas de entrega. Puede seleccionar cualquier combinación de filtros.
Cuando visualiza el Historial de entregas, puede ver:
- Nombre de la campaña/anuncio
- Tipo de promoción
- Cantidad de destinatarios
- Estado de la promoción
- Fecha de entrega
Haga clic en 
para visualizar la promoción tal como la ven los clientes o para ver un desglose de las estadísticas de la promoción (como se describe en la sección a continuación).
Seguimiento de estadísticas de entregas
La página Estadísticas muestra información detallada sobre un Anuncio o Campaña automatizada específicos para evaluar la eficacia de la entrega.
Puede acceder a la página Estadísticas de las siguientes formas:
- Desde la página Historial de entregas: En el extremo derecho de la fila de la Campaña o el Anuncio correspondiente, haga clic en y seleccione Ver estadísticas.
- Desde el menú Anuncios: En la fila del Anuncio correspondiente, haga clic en Ver estadísticas.
- Desde el menú Campaña automatizada: En la esquina inferior derecha de la Campaña correspondiente, haga clic en y seleccione Ver estadísticas.
Las principales funciones de la página Estadísticas se describen en la tabla que se encuentra debajo del diagrama.
| Número | Función | Descripción/Notas |
| 1 | Botón Seleccionar | Permite seleccionar o eliminar la selección de las casillas de verificación de todos los destinatarios. También puede seleccionar casillas de verificación individualmente. Cuando se selecciona al menos una casilla de verificación, el botón Agregar etiquetas aparece junto al botón Seleccionar, lo cual permite crear etiquetas para los clientes seleccionados. |
| 2 | Icono Exportar | Permite guardar las estadísticas en un archivo CSV o Excel. |
| 3 | Opciones de filtro |
La herramienta de búsqueda permite filtrar la lista de destinatarios según el nombre, correo electrónico o número de teléfono del destinatario. La opción Canal permite filtrar la lista según el método de entrega (correo electrónico o SMS). |
| 4 | Resumen de entregas |
Esta fila permite ver las estadísticas de entregas de un vistazo. Las categorías son las siguientes:
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| 5 | Lista de destinatarios |
Enumera todos los clientes a quienes se les envió una Campaña/Anuncio. Al pasar el cursor sobre los iconos de las estadísticas, aparece información emergente que muestra exactamente cuándo el cliente vio el mensaje, hizo clic en el botón, etc. Por ejemplo:
Al hacer clic en la fila de un cliente, se abre la Tarjeta del cliente para ese cliente. |
