Je n’arrive pas à me connecter à mon compte vcita
Essayez d’accéder à votre compte vcita en suivant les étapes suivantes :
- Réinitialisez votre mot de passe : Utilisez le formulaire de réinitialisation de mot de passe pour réinitialiser votre mot de passe. Pensez à utiliser l’adresse mail associée à votre compte vcita. Vous recevrez un mail contenant des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne recevez aucun mail, veuillez vérifier votre dossier courrier indésirable ou essayez avec une autre adresse mail. Vous ne recevrez pas de mail si l’adresse mail que vous insérez n’est pas associée à un compte vcita. Par ailleurs, il est possible que le serveur de votre messagerie bloque les mails que nous vous transmettons.
- Effacez votre cache et vos cookies.
- Assurez-vous que votre navigateur et que votre appareil fonctionnent tous les deux avec la mise à jour la plus récente.
Nous ne sommes pas compatibles avec Internet Explorer et vcita est susceptible de ne pas fonctionner normalement sur IE. Veuillez utiliser l’un de nos navigateurs compatibles.
- Si, après avoir effectué ces différentes étapes de résolution des problèmes, vous n’êtes toujours pas en mesure d’accéder à votre compte vcita, contactez l’Assistance.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.