Percevoir les paiements en ligne
Cet article vous explique comment proposer à vos clients différentes options de paiement en ligne et comment personnaliser leurs formulaires de paiement en ligne.
Vos clients pourront ainsi profiter d’une expérience de paiement en ligne efficace et ludique par le biais de formulaires de paiement et de boutons d’appel à l’action.
Vous serez payé(e) plus rapidement en laissant le choix à vos clients de payer par l’intermédiaire de 5 plateformes et options de paiement différentes.
Obtenez les paiements en envoyant un lien de paiement
Rien de plus simple que d’envoyer un lien de paiement à vos clients ! C’est aussi la manière la plus flexible pour vous de percevoir les paiements de vos clients en ligne.
Pour envoyer un lien direct de paiement par mail, suivez les étapes suivantes :
Étape 1 : Rendez-vous dans l’un des onglets situé sur la page Paiements de votre menu principal.
Étape 2 : Cliquez sur Nouveau > Envoyer un lien de paiement.
Étape 3 : Sélectionnez votre client depuis la liste de clients et remplissez les informations de paiement.
Étape 4 : Cliquez sur Envoyerpour finaliser l’invitation.
Rien de plus simple que d’envoyer un lien de paiement à vos clients ! C’est aussi la manière la plus flexible pour vous de percevoir les paiements de vos clients en ligne.
Obtenez le paiement en envoyant une facture électronique
Avec les paiements en ligne, les clients peuvent régler directement les factures que vous leur transmettez. Il vous suffit d’envoyer un rappel de paiement depuis une facture existante. Voici comment procéder :
Rendez-vous dans le fichier client de votre client, puis dans son onglet Paiements, cliquez sur En retard ou En attente puis cliquez sur 
.
D’ici, vous pourrez envoyer un rappel. Exemple ci-dessous :
Une fois que vous aurez émis et envoyé la facture à vos clients, ils recevront un mail de notification contenant un appel à l’action pour Payer
Le lien Payer sur la facture les emmènera immédiatement vers le paiement final. Consultez l’image ci-dessous :
Si vous avez activé les règlements partiels dans vos Paramètres de paiements, les clients peuvent même payer leur facture en plusieurs fois.
En savoir plus : Pour en savoir plus sur l’émission et l’envoi de factures à vos clients, consultez l’article Créer et envoyer des factures et devis.
Accès libre : obtenez vos paiements via le Portail Client
Même lorsque votre client n’a pas consulté votre facture ou a oublié de payer, il lui est toujours possible de consulter ses paiements en attente de règlement depuis son compte sur le Portail client
Il lui suffit de se rendre sur votre portail client, de se connecter en cliquant sur Mon compte puis d’aller à Paiements:
Depuis la page des Paiements, votre client pourra cliquer sur tout paiement en attente dans la liste et effectuer son paiement directement via le bouton Payer.
Accès libre : obtenez vos paiements via les widgets pour site web
Si vous avez intégré des widgets à votre site web, les clients peuvent effectuer leurs paiements directement sur votre site web.
Pour commencer à accepter les paiements depuis votre site web, rendez-vous dans Paramètres > Présence en ligne > Widgets pour site web.
Sélectionnez ensuite le widget portail client puis cochez l’action Effectuer un paiement dans l’outil de modification de widget, tel qu’illustré ici :
En savoir plus : Pour en savoir plus sur la configuration de votre site web, consultez l’article Site web et entreprise.
Obtenez vos paiements lors de la prise de RDV
Exiger le paiement lors de la prise de rdv est le moyen le plus pratique et le plus efficace de garantir le règlement de vos prestations.
Voici comment procéder pour vous assurer que vos clients effectuent le règlement en amont du rdv ou de la prestation :
Étape 1 : Allez dans l’onglet Paramètres de votre menu principal puis cliquez sur Mes Prestations.
Étape 2 : Sélectionnez la prestation pour laquelle vous souhaitez créer cette exigence de paiement.
Étape 3 : Déroulant jusqu’au Tarif puis cliquez sur le menu déroulant des Options d'affichage des honoraires.
Étape 4 : Sélectionnez Payant - Paiement obligatoire à la prise du RDV.
Étape 5 : Insérez le Tarifque vous souhaitez facturer pour la prestation puis cliquez sur Terminer pour sauvegarder vos paramètres.
En savoir plus : Pour plus d’informations sur la personnalisation des informations que vos clients renseignent lorsqu’ils effectuent un paiement en ligne, consultez l’article Formulaires de paiement en ligne et expérience de paiement.