Cet article vous explique comment ajouter et définir vos prestations pour les futurs besoins de votre activité. Lorsque vous ajoutez et définissez une prestation particulière, il devient alors possible de la choisir lors de la planification d’un nouveau rdv ou d’un rdv collectif en la sélectionnant directement depuis le menu de vos prestations.

Il existe deux types de prestation :

• Les rdv individuels : Unrdv individuel entre vous et un client.
  Les rdv collectifs : Un rdv collectif que vous animez où plusieurs de vos clients sont présents, comme par exemple un cours, un atelier ou un webinaire.

Ajouter un rdv individuel

Étape 1: Rendez-vous dans Paramètres > Mes prestations. En haut de la page, cliquez sur Nouvelle prestation puis sélectionnez rdv individuel.

Étape 2 : Renseignez les informations du rdv et les champs obligatoires tels que le Nom de la prestation, leLieu, et le Tarif de la prestation.

• Il y a trois possibilités pour le lieu :  en personne, par téléphone, ouen ligne.
  Vous pouvez configurer le lieu des prestations en face à face et par téléphone à l’avance ou bien permettre aux clients de sélectionner l’option qu’ils préfèrent lors de la prise de rdv.
• La sélection duMembre du personnelrevient à l’Admin principal.
  Si vous avez plus d’un membre dans votre équipe, il est possible de déléguer la même prestation à plusieurs personnes.

Étape 3: Une fois que tous les champs auront été renseignés, cliquez sur Créer pour ajouter votre nouvelle prestation ou cliquez sur Avancé pour créer la prestation et ouvrir la page Modifieret accéder aux paramètres additionnels de cette prestation.

Ajouter un rdv collectif

Étape 1 : Rendez-vous dans Paramètres > Mes Prestations, cliquez sur Nouvelle prestation, puis sélectionnez rdv collectif.

Étape 2 : Remplissez les détails du rdv collectif et les champs obligatoires. Les détails des rdv collectifs sont les mêmes que ceux des rdv individuels (voir plus haut), à l’exception du champ Nombre participants max. . Dans ce champ, insérez le nombre maximum de clients qui pourront s’inscrire au rdv collectif en ligne. Lorsque ce nombre sera atteint, les inscriptions au rdv collectif seront automatiquement closes.

Étape 3 : Une fois que tous les champs auront été renseignés, cliquez sur Créerpour ajouter votre nouvelle prestation ou cliquez sur  Avancé pour créer la prestation, ouvrir la page Modifieret accéder aux paramètres additionnels de cette prestation. Pour plus d’informations sur les champs Avancés/span>/strong> consultez le paragraphe Définir vos prestations.

Définir vos prestations (paramètres avancés)

Lorsque vous créez une prestation, cliquez sur Avancé pour accéder au paramétrage détaillé du rdv individuel ou du rdv collectif.

Il s’agit des informations et des paramètres que vous pouvez personnaliser dans le cadre d’uneprestation :

• Informations sur la prestation: Cela inclut le nom de la prestation, une description, une image (possible de la sélectionner depuis une banque d’images), une catégorie et si cette prestation doit figurer dans le Menu des prestations.
• Lieu : Votre rdv ou votre événement peut se dérouler en personne, , par téléphone ou bien en ligne, avec pour chacune de ces options, un lieu clairement défini.
• Durée : Vous  pouvez ajouter un temps de préparation à la durée de la prestation, personnaliser la disponibilité de la prestation, modifier la disponibilité pour un jour en particulier et définir les intervalles.
  
  
  Remarque : Les intervalles contrôlent la disponibilité affichée pour cette prestation. Les intervalles de réservationpar défaut correspondent à l’addition de la durée de la prestation et du temps de préparation.

Cependant, vous pouvez personnaliser cette fonctionnalité afin que les rdv soient affichés en chiffres rond : heure, demi-heure etc.

• Tarif: Sélectionnez la manièredont vous souhaitez que le tarif soit indiqué aux clients et si le paiement est requis lors de la prise de RDV.
• Le personnel : Désignez le(s) membre(s) du personnel et la manière dont la sélection du personnel a lieu lors de la prise de RDV si plusieurs membres sont assignés en même temps.
• Formulaire client de prise de RDV : Créez un formulaire à remplir par les clients lors de la prise de RDV. Chaque fois qu’un client prendra un rdv pour une prestation, il sera invité à remplir ce formulaire.

Une fois que vous aurez renseigné l’ensemble de vos préférences, sauvegardez vos modifications en cliquant sur le bouton Terminer en haut de la page.

Vous pouvez retourner dans ces paramètres et les modifier pour l’ensemble de vos prestations à tout moment depuis Paramètres > Mes prestations. Il suffit de cliquer sur la prestation que vous souhaitez modifier.