L’outil d’intégration Pages Facebook de vCita vous offre la possibilité d’ajouter un bouton
d’appel à l’action sur la Page de votre entreprise, permettant ainsi à vos clients actuels et
potentiels de prendre rdv, réserver ou effectuer d’autres actions directement depuis Facebook.

Ajouter un bouton à vos Pages Facebook

Vous pouvez ajouter un bouton à votre Page Facebook directement depuis votre compte vCita en suivant quelques étapes simples. Le bouton peut mener à UNE des actions suivantes : 

• Se rendre sur votre portail client : Ouvre la page d’accueil de votre portail client vCita.
• Prendre rdv : Ouvre la page Prendre rdv. 
• Vous régler : Ouvre la page Vous régler.
• Partager un document : Ouvre la page Partager un document qui permet à vos clients de partager des fichiers avec vous.
• Prendre contact : Ouvre la page Laissez vos coordonnées qui permet à vos clients de vous communiquer leurs coordonnées et d’autres informations.  

Sachant que Facebook n’autorise l’ajout que d’un seul bouton par page, il est important de bien réfléchir au type d’appel à l’action qui sera le plus utile pour votre entreprise. 

1. Pour ajouter un bouton sur votre page Facebook :

   Ouvrez le Menu de présence en ligne et sélectionnez Pages Facebook. Ensuite, à droite de la page, cliquez sur CONNECTER.
   
   
   Vous serez invité(e) à vous connecter à votre compte Facebook.
   
2. Connectez-vous à Facebook. 
   Une fois la connexion effectuée, le menu Pages Facebook affiche votre liste de pages et leur bouton associé (le cas échéant). Dans l’exemple ci-dessous, la première page bénéficie d’un bouton Réserver maintenant (prendre rdv) associé à un lien externe (indiquant que le bouton a été configuré en dehors de vCita). La seconde page n’a pas de bouton.
   
   
3. Cliquez sur Ajouter un bouton à la page (ou cliquez sur l’icône d’ajout).
   L’assistant Créez un bouton Facebook apparaît.
   
   
4. Avec l’assistant, sélectionnez un type d’appel à l’action. Si vous choisissez l’option Vous régler, Prendre rdv ou Prendre contact, vous serez invité(e) à sélectionner des paramètres supplémentaires, spécifiques à chacune de ces actions. Pour plus d’informations et d’exemples, consultez les paramètres de sélection d’appel à l’action.
   Une fois l’(es) option(s) sélectionnée(s), cliquez sur Continuer.
5. Sur la seconde page de l’assistant, sélectionnez l’intitulé de champ de votre bouton. La page affiche l’ensemble des intitulés de champ autorisés par Facebook. Si aucun intitulé de champ ne correspond à votre appel à l’action, sélectionnez l’option qui s’en rapproche le plus. Par exemple, si votre appel à l’action est Vous régler, sélectionnez Acheter.
   
   
6. Après avoir fait votre choix, cliquez sur Ajouter un bouton à la page. 
   Un message de confirmation s’affiche. 
   
   
   Le nouveau bouton (et son action vCita correspondante) apparait dans la liste de votre menu Pages Facebook. Par exemple :
   
   

Travailler avec les boutons de votre Page Facebook

Les icônes de gestion situées à droite dans le menu Pages Facebook vous permettent de réaliser différentes actions en lien avec les boutons. En cliquant sur , vous ouvrez un menu d’options à partir duquel vous pouvez sélectionner l’action recherchée. 

Ces actions sont :

• Modifier : Ouvre l’assistant Créez un bouton Facebook pour vous permettre de mettre à jour les paramètres du bouton. Utilisez l’option Modifier pour changer de type d’appel à l’action, d’intitulé de champ, etc. Vous pouvez ouvrir l’assistant directement en cliquant .
• Aperçu de l'action :  Affiche la page qui sera montrée aux clients lorsqu’ils cliqueront sur le bouton. Par exemple, lorsque vous prévisualisez l’action attachée au bouton Acheter, votre page Vous régler s’affiche. 
• Aperçu de la page Facebook : Ouvre la page Facebook sur laquelle apparaît le bouton. 
• Supprimer : Supprime le bouton de la page Facebook. 

Désactiver l’intégration Facebook 

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver à tout moment l’intégration entre vos pages Facebook et votre compte vCita. Il vous suffit d’ouvrir le menu Pages Facebook et de cliquer sur Déconnexion. 

L’intitulé de champ du bouton indiquera alors Connecter et l’intégration sera désactivée.  Bien que l’intégration Facebook soit désactivée, les boutons que vous avez déjà configurés avec vCita continueront d’apparaître et de fonctionner normalement sur Facebook. Vous pouvez continuer de gérer les boutons directement depuis vos pages Facebook. 

Pour réactiver l’intégration, cliquez simplement sur Connecter. Le menu Pages Facebook sera automatiquement mis à jour et prendra en compte toutes les modifications effectuées directement sur Facebook.