Si vous souhaitez fermer ou annuler votre compte, voici comment procéder :

Fermer un compte

En choisissant de fermer votre compte, vous ferez expirer votre compte et ne pourrez plus accéder à vcita. Ceci peut être fait depuis votre compte vcita. Pour fermer votre compte vcita, rendez-vous dans Paramètres > Mon Compte  puis cliquez sur Fermer le compte. Vous ne serez plus facturé(e) sur ce compte.

Suspendre un compte

La procédure de suspension de compte est la même que celle de l’annulation. Après avoir fermé votre compte, celui-ci expirera à la fin de votre cycle de paiement actuel. Vos données resteront intactes. Lorsque vous serez prêt(e) à le réactiver, il suffira de vous connecter sur votre compte et de passer à un forfait prépayé pour continuer exactement là où vous vous en étiez arrêté.

Supprimer un compte

Veuillez noter que les données de votre compte ne seront pas supprimées lors de la fermeture de votre compte. Si vous souhaitez supprimer votre compte et toutes les informations qui y sont associées, contactez l’assistance vcita  en demandant la suppression de votre compte.

Veuillez garder en tête que la suppression est permanente, irréversible et que vos données seront perdues.

Facturation

Notre politique d’annulation recouvre la manière dont la facturation doit être gérée si vous décidez de fermer votre compte. Cliquez ici pour consulter notre politique d’annulation dans son intégralité

Remarque : Les widgets actifs sur votre site web doivent être supprimés manuellement car ils ne pourront pas être supprimés automatiquement.

Liens connexes :

• Comment puis-je modifier mes informations de paiement/facturation ?
• Comment puis-je changer de forfait ?
• Tarification de vcita
• Politique de facturation et d’annulation
• Conditions générales

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