Intente seguir los siguientes pasos para recuperar el acceso a su cuenta vcita:
- Restablezca su contraseña: use el formulario de restablecimiento de contraseñapara restablecer su contraseña. Recuerde usar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta vcita. Recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.
Si no recibe un correo electrónico, por favor verifique la carpeta de correo basura, o bien pruebe con otra dirección de correo electrónico. No recibirá un correo electrónico si la dirección de correo electrónico que proporcionó no está asociada con una cuenta vcita. Además, el servidor de correo electrónico podría estar bloqueando correos electrónicos de nuestros remitentes.
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- Asegúrese de que tanto su navegador como su dispositivo estén actualizados con la última versión.
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- Si, después de los pasos más arriba para la resolución de problemas, aún no puede acceder a su cuenta vcita, póngase en contacto con soporte.
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