Registrar y cancelar pagos

Incluso si no está utilizando su cuenta para cobrar y aceptar pagos, aún puede hacer un seguimiento de ellos desde su cuenta para que todas sus transacciones se registren en un solo lugar.

En este artículo, aprenderá a mantener un registro manual actualizado y preciso de los pagos que recibió mediante efectivo, cheque, transferencia bancaria y más.

Registrar un pago

Para registrar un pago nuevo desde cero, simplemente haga clic en Nuevo > Registrar pago desde cualquier pestaña de su página Pagos.

Si la solicitud de pago ya existe, simplemente haga clic en el botón Registrar pago directamente desde cualquier pago pendiente.

RecordPayment_1.png

Nota: Encuentre todos los pagos pendientes en la pestaña Pagos > Facturas y reservas. Otra forma sencilla de acceder a sus pagos pendientes es directamente desde la vista de su Panel de control.

El cuadro de diálogo Registrar pago se abre y le permite ingresar el monto que ha recibido y cómo lo ha recibido, es decir, el método de pago:

RecordPayment_2.png

Nota: El campo monto permite ingresar cualquier monto que haya recibido, incluso si no es el monto total, para hacer un seguimiento de los pagos parciales.
Importante: El campo pagado el es flexible y se puede antedatar según sea necesario.

La opción Enviar recibo al cliente garantiza que su cliente reciba un recibo electrónico para sus propios registros y está marcada de forma predeterminada.

Una vez que hace clic en Guardar, puede ver su registro de pago nuevo en la pestaña Pagos recibidos.

Más información: Para obtener más información sobre cómo hacer un seguimiento de los pagos, consulte el artículo Gestionar y hacer un seguimiento de los pagos.

Cancelar un pago

Si solicitó un pago por error o si desea cancelar un monto no cobrado, puede cancelarlo en cualquier momento, siempre que aún no se haya pagado.

Los pagos pendientes se marcan como
Pendiente o Abierto. Puede encontrarlos en dos lugares:

1. En la pestaña Pagos de la Tarjeta del cliente.

2. En su página Pagos > Facturas y reservas.

En cualquiera de estos dos lugares, simplemente haga
clic en la solicitud de pago que desea cancelar y luego clic en mceclip1.png para acceder a la opción Cancelar solicitud de pago.

CancelPaymentRequest.png

Esta solicitud de pago ahora aparecerá como cancelada en sus elementos de Pagos y su cliente ya no verá esta solicitud de pago en su Portal del cliente.

Sugerencia: Si emitió una solicitud de pago y terminó recibiendo el pago a través de un método de pago externo (efectivo, cheque, etc.), puede registrar el pago primero y, por consiguiente, su solicitud de pago se cancelará automáticamente.

 

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